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公交文化Public Culture
發布時間2019-06-26

2路“敬老文明號”

【服務品牌】 【點擊量:18014】 【字體: 
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2路公交線是煙臺公交集團于1971年開通的我市第二條公交線路。開通之初,一位駕駛員,兩位售票員,線路長度5.5公里,站點9處,一輛藍白色的天津產客車,運行在西起火車站,東至三馬路的中心大街上,橫貫南大街,途經火車站、長途汽車站、文化宮、百貨大樓、毓璜頂醫院、大展等當時煙臺最繁華的地段。

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51年來,2路線伴隨并見證了煙臺改革開放以來翻天覆地的變化,公交線增長至如今的13公里、站點27處,工作人員36人。在2022年5月份2路更換公交車為19臺全新的新能源純電動車輛,新車整車仿生海豚形體設計,車廂內采用低地板、大容量、寬通道的結構設計,配備環保舒適座椅、無障礙通行翻板,讓乘客擁有更加舒適的乘車體驗,使乘客通行更加方便。一條公交線路的發展歷程,從側面映照了我市改革開放44年的發展成就。

2路作為歷經51載風雨的老線路,貫穿鏈接幸福至奇山多個老城區、老居民區。據統計,目前2路公交車老年人乘客日占比已逾50%,位居全市公交線路前列。“老線路、老社區、老人多”的特性決定了2路“弘揚敬老精神、彰顯公交擔當”的使命。

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經過一周的全網征名,在眾多方案中,“愛心敬老線”品牌名稱經專家評委討論表決后脫穎而出。2019年6月10日上午,在煙臺市衛健委舉辦的全國首個“老年健康宣傳周”活動上,市衛健委、市交通運輸局運輸服務中心、公交集團向2路公交線授牌。

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2路“愛心敬老線”公交品牌自創建以來,一直秉承“弘揚敬老精神、彰顯公交擔當”的服務理念,結合“老線路、老社區、老人多”的“三老”特點,創新服務方法,總結、編制成《敬老服務順口溜》并在線路中推廣,組織開展老年人乘車情景模擬演練等系列職工培訓活動,成立“愛心敬老”志愿服務隊,開展“文明乘車”引導、“讓座日”、老年乘客健康出行宣講、走進敬老院、手把手地教老人使用智能手機、助力社區老年人新冠疫苗接種等志愿服務活動,以實際行動踐行“愛心敬老”精神,不斷提高駕駛員服務意識,不斷規范文明服務行為,以優質服務贏得廣大乘客的交口稱贊。先后涌現出出煙臺市職工職業道德建設標兵、“山東好人”、省交通運輸廳“最美駕駛員”曲敬祥,模范夫妻張鵬翔、李永紅等為代表的一大批優秀駕駛員。于2020 年12 月被國家衛健委、全國老齡辦聯合授予全國“敬老文明號”榮譽稱號。

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作為一條具有51年悠久歷史的老線路,“敬老文明號”賦予了2路新的時代意義,使其成為滿載敬老文明新風、弘揚中華傳統美德的文明風景。下步,2路公交線路將繼續優化服務質量,深化德孝文化內涵,將該線路打造成“敬老、助老、愛老”“和諧、綠色、健康、幸福”于一身的特色品牌線路。

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             未標題-2.jpg“煙臺公交”APP
5cd3b165a852d.jpg煙臺公交時刻
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